プリンターエラーになります

MacでイラストレーターCS3を使用してますがハガキなど定型外のをカスタムせっていしてプリントしますが用紙サイズがちがいますとプリンターエラーになります以前は出来ていたのに最近できなく生ったというですか？ＯＳのバージョンもわかりませんし、ａ４などの定形なら印刷できるか、多のソフトならどうかなど、誰でも試せるをされたかどうかもわかりません